Para iade politikası

Teslimat

Zeha Kolye olarak, siparişlerinizin sizlere en kısa sürede ve güvenle ulaşması için özenle çalışıyoruz.

* Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-4 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
* Kargoya verilen siparişler, Türkiye genelinde bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 2-4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
* Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde kısa süreli değişiklikler yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir ve siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim

Müşteri memnuniyeti, Zeha Kolye olarak en büyük önceliğimizdir.

Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürünün;

* Kırık,
* Eksik,
* Hatalı,
* Yanlış ürün gönderilmiş

olması durumunda bizimle vakit kaybetmeden iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli incelemenin ardından ürününüz için hızlı bir şekilde iade veya değişim işlemi başlatılır.

Yaşanan olumsuzluklardan dolayı sizleri bekletmeden çözüm üretmeye özen gösteriyor, alışveriş deneyiminizin her zaman güvenli ve memnuniyet odaklı olmasını hedefliyoruz.

Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Zeha Kolye ekibi olarak sizlere memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.